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        首頁抖音電商正文

        抖音直播間如何提升粉絲互動率?

        精精5個月前1307瀏覽量

        當用戶長時間停留在直播間,商家應盡可能的提升粉絲互動率,讓存留流量活躍起來,產生互動行為,形成情感連接。商家可通過主播互動引導、給粉絲專屬感,利用營銷玩法提升互動,助力轉化。


        1、主播互動引導


        • 注重互動引導

        當直播粉絲較少時,主播應該和粉絲逐個溝通,回答粉絲問題,如歡迎XXX來到直播間;人數較多時,可以進一步引導用戶點贊關注,如點贊到10萬解鎖1000元紅包等;直播過程中應時刻關注粉絲互動情緒,時刻引導互動、加粉、點贊,引導購買等,提升粉絲積極性。

        • 積極引導評論

        主播引導用戶參與討論,可以提升產品成交率。如可以通過提問的方式引導評論,設置二選一的封閉式問題,讓用戶回答喜歡或不喜歡等;還可以通過猜價格、或直接問用戶理想價格增加互動;另外,在產品講解過程中,可以將所有互動部分都設置成用戶提問或二選一互動。

        • 話題討論

        在直播過程中,主播可以主動拋出一些熱點討論話題,持續性鼓勵用戶發表觀點;在設置話題時,需提前摸底粉絲群體屬性,針對性的發布粉絲感興趣的話題,確保話題有互動;此外,直播時應持續鼓勵用戶留言、發彈幕,并對彈幕進行回復。

        • 引導下單

        通過銷售技巧促進用戶下單。比如引導用戶提前填寫好地址、收件人等信息;通過手機演示下單步驟,讓用戶知道怎么買;講解之后問用戶是否成功下單,通過下單的扣1等形式引導再次互動。

        2、給粉絲專屬感


        • 引導粉絲加入粉絲團

        商家可以持續性引導用戶關注主播,通過口播公布粉絲團專屬福利,引導加入粉絲團??梢試L試營造粉絲團福利的稀缺感,增加粉絲團吸引力。

        • 設置粉絲專屬福利

        為粉絲準備更多福利,比如設置粉絲專屬砍價環節、粉絲專場活動、粉絲紅包,結合粉絲屬性選品,打造粉絲案例從粉絲角度講解產品等,讓粉絲能夠感覺到獨特的存在感,強化商家和粉絲的情感連接。

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