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        抖音小店新手商家如何提升粉絲留存和粘性?

        靈靈5個月前1244瀏覽量

        總是在討論直播間留不住人?

        直播間看播多但出單少?
        如何留住粉絲,實現高轉化?
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        首先,需要了解,什么是粉絲留存?

        粉絲在進入直播間到離開會經歷停留、互動、購買等行為,而粉絲“留存時長”、“互動活躍度”、“粘性忠誠度”等指標則是衡量粉絲留存轉化的關鍵。
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        提升粉絲存留率,就要解決粉絲“停留時長”的問題。新手商家可通過優化直播間設置、預熱視頻提升預期、打造視覺吸引力、提升直播內容等方面提升粉絲存留率。

        Point 1—— 優化直播間設置

        直播間的布置是用戶的“第一視覺”,決定用戶進入直播間后是否繼續看下去。商家可以通過直播間貨架、燈光等專業設置,個性化主題設置和用戶建立關聯,利用文字展板等道具吸引用戶停留。如大牌正品的工廠直發環境,展板展示“低至一折”等。

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        Point 2—— 直播預熱視頻提升預期

        直播開始前,通過準確的內容方向、直播吸引點、傳播技巧提升用戶直播預期。
        • 內容方向上——善于挖掘產品自身賣點,從多個角度進行視頻預熱,如產品特色、功能、類型等;
        • 挖掘吸引點——通常有大品牌、折扣價格、紅包福利、免費送等;
        • 傳播技巧上——需注意在直播前和直播時有利于讓用戶提前獲知吸引點,促進在直播間的停留。

        Point 3——定位一致的主播形象

        直播間就像是線下商場的賣場,用戶是否進入和“銷售”形象強相關。和品牌氣質相符、定位相符、積極樂觀、有愛心的主播形象可起到吸引用戶視覺的效果。
        銷售母嬰用品,溫和體貼、談吐文雅的寶媽主播會比少女形象主播更容易贏得用戶信賴。

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